微信在目前網(wǎng)站營銷中越來越受到各個企業(yè)的歡迎，因為微信的影響力是非常大的，就如同原來的微博，博客。當一個新鮮事物發(fā)展到興旺的時期，我們就應(yīng)該想想如何利用他來為自己貢獻一份力量，因為他具有一定的影響性。但是如何利用不當也會產(chǎn)生一定的負面影響。
比如，“近期，我們在運營中發(fā)現(xiàn)部分公眾帳號用戶在下發(fā)消息中推送垃圾廣告、騷擾信息甚至色情、暴力等違法違規(guī)的內(nèi)容，或者進行強制、誘導(dǎo)分享，虛假、與帳號無關(guān)的推廣等惡意行為。上述內(nèi)容和行為已嚴重干擾了微信公眾平臺的正常運營，更涉及侵犯其他用戶或第三方的合法權(quán)益。”所以我們也要引以為鑒，在企業(yè)利用微信做企業(yè)的品牌的營銷的時候一定要切記的一些原則，那我們就先一一舉例給大家分享一下：
一、發(fā)布信息的重要性
發(fā)布的信息要和你的企業(yè)是相關(guān)的，不能是沒有關(guān)聯(lián)的信息內(nèi)容，不少人估計也吃過類似的虧，導(dǎo)致被關(guān)閉群發(fā)功能；不能發(fā)色情、暴力以及觸及政治等敏感話題的信息。微信官方對公眾號所發(fā)出的信息是完全可以監(jiān)控的。因此，只要發(fā)了有關(guān)這方面的文字和圖片內(nèi)容，立即被關(guān)閉群發(fā)功能，乃至封號；不能在微信里推送假冒偽劣產(chǎn)品的廣告信息，同時，所發(fā)送的信息要具有真實性。這兩點很容易帶來用戶的投訴，而用戶投訴帶來的結(jié)果就是微信官方毫不猶豫地把你的群發(fā)功能關(guān)閉！
二、微信維護的重要性
用戶向公眾號發(fā)出信息，而品牌方疏于維護，沒有安排專人及時處理，會讓用戶感到被冷落。正確的做法應(yīng)該是及時回復(fù)用戶的信息，通過對用戶的咨詢及時回復(fù)建立起消費者的好感，另外，讓客服開著旺旺、QQ的同時打開微信公眾號的后臺及時維護不是多大的難事。如果內(nèi)容沒有足夠的閱讀價值，又不是某領(lǐng)域?qū)I(yè)主題類微信，向用戶推送短則千字，長則近萬字的內(nèi)容，用戶會覺得閱讀來很麻煩，干脆略過。前述已經(jīng)提及，用戶的碎片化時間有限，因此，推送內(nèi)容盡可能簡短，能讓用戶在5分鐘內(nèi)讀完你的信息最佳。
不要用強迫或獎勵用戶把信息分享到朋友圈。具體說就是不能在推送的信息里，告訴用戶，如果把這條信息分享到朋友圈，將會得到獎勵，或者要朋友圈看到信息的用戶必須關(guān)注公眾號才能看到測試結(jié)果。這方面已經(jīng)有不少知名企業(yè)的官方微信號沒注意，而被關(guān)閉一個星期左右。
三、有效的維護好粉絲
我們都知道微信的粉絲是非常重要的一部分，當沒有粉絲的微信一切都是空談，微信的粉絲對你反感、厭惡的后果就是取消關(guān)注，而微信平臺的特點又決定了，只要被用戶取消關(guān)注，就很難再把粉絲吸引回來。不像微博，即使對方不是你的粉絲，你也可以給對方評論、私信或者@對方，微信粉絲只要離你而去，就意味著，你是很難主動彌補你的過錯把粉絲吸引回來的，微信的粉絲損失成本很高！
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